82 акта съставиха служителите на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ в Шумен през 2016-та. Нарушенията са констатирани при извършените общо 943 проверки в 759 обекта. Броят на глобите е със 7% по-висок от предходната година.

Това съобщи за ШУМ.БГ ръководителят на регионалното звено на Комисията Владимир Герчев. 

Най-много, около 80%, от актовете са по Закона за защита на потребителите. 25 броя са по Закона за потребителския кредит, а 8 броя по Закона за туризма.

„През годината получихме и извършихме проверки по 185 жалби на граждани. Традиционно над 90% от тях бяха за рекламации на стоки, основно мобилни телефони“, каза Герчев.

Той напомни, че след три влизания на продукт в сервиз, при четвъртия дефект, независимо дали на същия или на друг детайл, клиентът има право веднага да поиска от търговеца да му бъде възстановена цялата стойност на стоката.

ШУМ.БГ